隆達的服務宗旨是什么？

“為用戶提供全面潤滑系統解決方案，滿足用戶對潤滑系統的不同需求”，強調以客戶為中心，將客戶的利益放在第一位，最終實現客戶與隆達的雙贏。

隆達技術支持包括哪些內容？

1、對客戶進行潤滑設備的使用培訓，使客戶工作人員了解并掌握潤滑設備的使用技巧、注意事項、維修保養知識。

2、對客戶進行潤滑知識培訓，包括潤滑油的分類、潤滑油的使用條件等。

3、對客戶進行潤滑設備的安裝指導，調試方面培訓，保障潤滑系統的正常運行。

隆達售后服務包括哪些內容？

1、定期電話回訪

公司客服部定期電話回訪客戶，了解客戶設備的使用情況，幫助客戶避免設備使用中的各種不規范行為及隱患，將設備故障扼殺在萌芽之中。

2、產品質保期內免費維修

在設備質保期內出現的設備故障，公司免費提供備件和設備維修。

3、終身成本保修

超過質保期的設備，任何部件損壞需要更換修理，公司只收取部件的成本費用。

4、24小時咨詢服務

客戶有何問題需要咨詢，可隨時撥打公司的售服熱線電話，或通過網絡發送客戶留言，公司售服人員在接到咨詢后會及時解答客戶的各種疑問。

5、48小時內奔赴現場

接到用戶反饋設備故障后，公司技術工程師及時與用戶溝通情況，指導用戶自行處理，如果用戶不能自行解決的，公司技術工程師將攜帶相關備件，在48小時內趕赴事故現場，并在到達故障現場后，立即開展工作，盡快解決問題。